Cuando sumas un producto al carrito, el sistema reserva la intención pero no descuenta inventario. La disponibilidad real se verifica al momento de confirmar la orden, porque trabajamos en lotes pequeños y algunos aromas o presentaciones se agotan rápido. Si algo no está disponible, te avisamos por WhatsApp antes de cualquier pago y te proponemos una alternativa del mismo tipo de piel o una fecha estimada de reposición.

El carrito estima el envío según la zona de entrega: Lima metropolitana, Lima provincias y provincias del interior. El cálculo es referencial y puede ajustarse si el pedido incluye varias cajas de doce unidades o si la dirección queda fuera del rango habitual de reparto. En esos casos te enviamos el monto final antes de que confirmes el pago.

Las revendedoras y quienes compran para ferias de barrio piden por caja cerrada de doce unidades del mismo producto. No armamos cajas mixtas con aromas o presentaciones distintas, porque cada lote se registra por separado con su fecha de elaboración. Si necesitas combinar productos, se generan dos líneas de pedido independientes dentro del mismo carrito.

En las notas puedes indicar preferencias de aroma, presentación o tipo de piel, además de referencias para la entrega. No sirve para modificar ingredientes ni para pedir fórmulas fuera del catálogo, ya que cada crema, bálsamo y jabón se elabora con una receta fija y un lote identificado. Si tu pedido necesita algo distinto, lo conversamos antes por WhatsApp y te decimos si es viable.

Agregar productos y revisar el carrito es solo la preparación del pedido. La orden queda cerrada cuando la confirmas por WhatsApp con nuestro equipo, que valida stock, dirección y forma de entrega. Hasta ese momento puedes editar cantidades, quitar productos o dejar el carrito en pausa sin ningún compromiso.

Cada producto lleva impreso su número de lote y su fecha de elaboración. Esa información es la que rige para cualquier reclamo o consulta posterior, no la fecha en que hiciste el pedido. Recomendamos guardar las cremas y bálsamos en un lugar fresco, lejos del sol directo, y usar los jabones dentro del periodo indicado en su ficha para aprovechar la espuma y el aroma tal como salieron del curado.