Kreemee ofrece un catálogo de cremas artesanales, bálsamos labiales y jabones de manteca de karité, con ficha de ingredientes, peso en gramos, número de lote y fecha de elaboración. El carrito calcula envíos dentro de Lima y provincias, y permite dejar notas para pedidos personalizados. No vendemos productos fuera del rubro cosmético natural ni aceptamos pedidos que incluyan artículos ajenos al catálogo.

La disponibilidad que ves en el carrito es referencial. Antes de cualquier pago confirmamos stock real por WhatsApp, junto con el lote y la fecha de elaboración del producto que se despachará. Si un artículo no está disponible, te proponemos esperar el siguiente ciclo de producción o retirarlo del pedido. No cobramos nada hasta que aceptes la confirmación de stock.

El cálculo de envío se muestra al cerrar el carrito según distrito o ciudad de destino. Los tiempos de entrega dependen del operador logístico y pueden variar por feriados, lluvias o bloqueos de vía. Si tu pedido es mayorista, coordinamos el embalaje por caja de doce unidades para reducir golpes durante el traslado. No nos hacemos responsables por retrasos atribuibles al courier una vez entregado el paquete.

Nuestras cremas, bálsamos y jabones son cosméticos de uso externo. No son medicamentos y no reemplazan tratamiento dermatológico. Si tienes piel reactiva, alergias conocidas o estás bajo tratamiento, revisa la lista de ingredientes de cada ficha y prueba en una zona pequeña antes de usar. Suspende el uso si notas irritación y escríbenos para revisar el caso.

El campo de notas sirve para indicar aromas, presentación o requerimientos de empaque. Revisamos cada nota antes de confirmar el pedido y te avisamos si algo no se puede cumplir con el lote actual. Los pedidos personalizados no se cancelan una vez iniciada la producción, porque se elaboran específicamente para tu solicitud.

Kreemee responde por la elaboración, el etiquetado y el despacho del producto en las condiciones descritas en cada ficha. El cliente responde por la veracidad de sus datos de envío, por el uso que dé al producto y por respetar las condiciones de conservación indicadas. Nuestra responsabilidad se limita al valor del pedido efectivamente pagado y no cubre daños indirectos derivados de un uso distinto al recomendado.

Podemos actualizar estas condiciones para reflejar cambios en el catálogo, en los operadores de envío o en la normativa aplicable. La versión vigente es la que aparece publicada en esta página al momento de tu compra. Si un cambio afecta un pedido ya confirmado, te lo comunicamos antes de continuar con el despacho.

Para cualquier duda sobre estas condiciones, reclamos o temas legales, escríbenos a info@kreemee.com o llámanos al +51 987 291 419. También puedes visitarnos en Av. Luciano Hernádez # 6 Dpto. 335, Puerto Elías Bonilla, Huaraz. Respondemos en horario de atención y dejamos registro escrito de cada consulta.